Mitkään sanat tai lauseet tuskin riittävät kuvaamaan vuotta 2020. Epidemiasta, sen vaikutuksista talouteen, valtioiden velkaantumiseen, yritysten digitalisoitumiseen sekä toisaalta presidentinvaaleista Yhdysvalloissa ja Brexitistä Euroopassa tullaan puhumaan vielä pitkään. Heeroslaisina haluamme kuitenkin muistaa tämän vuoden ennen kaikkea 20-vuotisjuhla-vuotenamme, jota iloksemme ehdimme monen teidän kanssanne juhlistamaan tammikuun Bottan Birskeissä.
Tämä vuosi on ollut myös ensimmäinen vuoteni Heeroksen toimitusjohtajana. Vuoden aikana olemme tehneet paljon muutoksia sekä ottaneet koko organisaatiossa käyttöön uusia toimintatapoja ja -malleja. Alkuperäisen missiomme mukaan Heeros tuotteet on tarkoitettu tukemaan etätyöskentelyä, ja tämä on osoittautunut toimivaksi ja ajankohtaiseksi kombinaatioksi.
Myös heeroslaiset ovat pandemian myötä työskennelleet turvallisesti pääasiassa etänä. Siksi kehitimme säännöllisesti pidettävät virtuaalikahvit, jossa pääsemme keskustelemaan ajankohtaisista asioista. Yhteisellä ”kokoontumisella” pyrimme vahvistamaan yhteen hiileen puhaltamista ja henkilöstötyytyväisyyttä, mikä onkin selkeästi parantunut. Ja koska tekemisemme intohimona on asiakkaidemme tyytyväisyys ja menestys, halusimme laittaa hyvän fiiliksen kiertämään.
Heeroksen uuden organisoitumisen myötä nykyasiakkaiden palveleminen ja uusmyynti eriytettiin. Tällä muutoksella halusimme varmistaa paremman asiakastarpeisiin keskittymisen ja laadukkaan palvelutarjonnan. Työ on vielä aluillaan, mutta suunta on oikea ja vauhti päällä.
Saavutimme myös tavoitteemme taloudellisesti vahvemmasta Heeroksesta. Tämä takaa, että pystymme jatkossa yhä enemmän panostamaan palveluiden ja tuoteportfolion kehittämiseen, tuoden avuksenne uusia teknologioita ja samalla lisäten rutiiniprosessien automaatiota.
Yhteistyössä asiakasohjausryhmien kanssa toteutettava tuotekehitys on toimintamme perusta. Tänä vuonna olemme fokusoidusti tuoneet tarjolle uusia toiminnallisuuksia, kuten Heeros Ostolaskut. Käynnistimme myös asiakkaan perustamisprosessin uudistuksen, jonka ensimmäisen vaiheen muutokset saadaan alkuvuodesta tuotantoon. Lisäksi Heeroksen visuaalisen ilmeen modernisoinnilla ja prosessien sujuvoittamisella tähtäämme parhaaseen käyttökokemukseen.
Loppuvuodesta toteutettu strategiauudistus on antanut meille myös uuden suunnan. Tavoitteenamme on kasvaa kannattavasti Suomessa ja tukea teitä entistä paremmin myös kansainvälisessä liiketoiminnassa. Fokuksemme keskittäminen entistä käyttäjäystävällisimpiin ratkaisuihin tuo asiakkaillemme mahdollisuuden merkittävään prosessiautomaation sekä asiakaspalvelun tehokkuuden kasvattamiseen.
Haluan kiittää kuluneena vuonna saamastamme tuesta ja vahvistuneesta tyytyväisyydestänne tekemiseemme. Kuten huomattiin, tästä poikkeuksellisesta vuodestakin selvitään yhdessä tekemällä! Olemme kaikki ansainneet pienen huilihetken vuoden pimeimpään aikaan. Pidetään huolta itsestämme ja läheisistämme, ja toivotaan, että ensi vuosi tuo tähtiloistoa meille kaikille.
Hyvää joulua ja menestystä tulevaan vuoteen!
Terveisin
Mikko
Mikko Pilkama
Toimitusjohtaja
Heeros Oyj
29.5.2023 Open Banking – avointen pankkirajapintojen uusi aikakausi
23.5.2023 Ajantasainen talousraportointi tehostaa liiketoimintaa
12.5.2023 Käytännön opas: Näin valmistaudut verkkolaskulakien voimaantuloon
10.5.2023 4 syytä, miksi HR-järjestelmä kannattaa pienillekin yrityksille
31.3.2023 ERP-muutoshankkeista arvoa nopeammin Finance First -mallilla
29.3.2023 Roadmap-webinaari 2/2023 - Katso tallenne
Vähemmän vaivaa, enemmän tuloksia: Data tukee muuttuvaa HR:ää | 14.2.2023 Vähemmän vaivaa, enemmän tuloksia: Data tukee muuttuvaa HR:n roolia
11.1.2023 Roadmap 1/2023 - Kohti toimialan parasta käyttökokemusta
11.1.2023 Nähdään Tili- ja veropäivillä 2023
10.1.2023 AI-tiliöinti täydentää Heeros Ostolaskut -ratkaisua
20.12.2022 On aika paketoida vuosi 2022 ja kiittää yhteistyöstä kanssanne
20.10.2022 Kuinka valita laskutusohjelma yritykselle?
19.10.2022 Roadmap 10/2022 - Kohti toimialan parasta käyttökokemusta
11.10.2022 HR-järjestelmä osana palkkahallintoa tarjoaa ketterän prosessin
27.9.2022 Heeros HR-järjestelmä palkanlaskennan tukena
22.9.2022 Heeros tuo tarjolle uuden pienyritysten tarpeisiin kehitetyn tarjooman