
Tunnistatko heeroslaisen dataohjatun asiakaspalvelun ytimestä?
Tiedätkö mitä tarkoittaa dataohjattu asiakaspalvelu ja miten se näkyy asiakkaillemme? Tutustu heeroslaisen Jarkko Lehtisen tarinaan, hän tietää mistä puhutaan.
Heeros ohjelmistot voidaan helposti integroida myös osaksi muita taloushallinnon tai toiminnanohjauksen ohjelmia
Ohjelmistojemme modulaarinen rakenne mahdollistaa, että voit ottaa käyttöön vain haluamanne ohjelmistot ja kasvattaa ohjelmistokokonaisuutta myöhemmin tarpeiden muuttuessa. Heeros ohjelmistot voidaan helposti integroida myös osaksi muita taloushallinnon tai toiminnanohjauksen ohjelmia. Tämä mahdollistaa eri ohjelmien saumattoman yhteistyön ja taloushallinnon hallitun kehittämisen.
Asiakkaanamme käytössäsi on monikanavainen tukipalvelumme. Sen pääasiallisena tehtävänä on auttaa ja opastaa sinua ohjelmistojen käytössä sekä tukea työskentelyäsi monin tavoin. Huomioitahan, että mikäli käytät Heerosta yhteistyössä tilitoimistosi kanssa, saat ohjelmiston käyttötuen suoraan omasta Heeros tilitoimistostasi.
Palveluportaali tarjoaa erilaisia ajankohtaisia tiedotteita sekä työskentelyä tukevaa materiaalia ja ohjeistuksia. Yhteydenotot ja viestintä onnistuvat näppärästi portaalin sekä Chat-kanavan avulla. Myös chat-bottimme Heeros Helper palvelee asiakkaitamme 24 h vuorokaudessa.
Ohjelmistomme läpikotaisin tunteva sovellustukemme auttaa asiakkaitamme myös sähköposti- ja puhelimitse. Puhelinpalvelumme on tarkoitettu ensisijaisesti kiireellisten asioiden hoitoon, joten asiakkaanamme suosithan portaalin ja tukipyyntöjen käyttöä.
Tarjoamme avuksesi erilaisia webinaareja ja koulutuksia, joiden avulla pysyt ajan tasalla ohjelmiemme uusista ominaisuuksista
ja syvennät helposti jo oppimaasi.
Löydät tarjolla olevat webinaarit Help Centeristä.
Tilitoimistolle Heeros voi halutessanne lisätä puolestanne asiakasyrityksiä Heeros-käyttäjiksi ja määritellä käyttöönottoon tarvittavat asetukset. Säästätte aikaa ja työt hoituvat mallikkaasti myös kiireisinä aikoina.
Ajankohtaista | 13.12.2021
Tiedätkö mitä tarkoittaa dataohjattu asiakaspalvelu ja miten se näkyy asiakkaillemme? Tutustu heeroslaisen Jarkko Lehtisen tarinaan, hän tietää mistä puhutaan.
Ajankohtaista | 11.1.2023
Tuotekehitystämme ohjaa kolme pääteemaa: käyttökokemus, saumattomat rajapinnat ja sähköisten ratkaisujen johtajuus.