PSA
PSA eli Professional Services Automation on ohjelmistotyyppi, joka on suunniteltu auttamaan asiantuntijapalveluiden tarjoajia hallinnoimaan projektien elinkaarta ja liiketoiminnan prosesseja.
PSA-ohjelmistoja kutsutaan usein myös asiantuntijayritysten toiminnanohjausratkaisuiksi. Asiantuntijapalvelujen tarjoajia ovat mm. markkinointiviestintä-, arkkitehti-, suunnittelu-, konsultti- ja IT-yritykset. PSA kattaa toiminnot kuten projektinhallinnan, aikataulutuksen, resurssien allokoinnin, työajanseurannan, laskutuksen ja raportoinnin. PSA:n tavoitteena on tehostaa ja yksinkertaistaa projektinhallintaa, parantaa tuottavuutta ja tarjota parempaa näkyvyyttä projektien ja talouden suorituskykyyn.
Muita aiheeseen liittyviä sanoja: projektinhallinta, toiminnanohjausjärjestelmä, työajanhallinta, CRM, ERP